北京豐聯(lián)麗菁口腔作為徐寶華團隊坐診的私立機構(gòu),口碑呈現(xiàn)明顯的"兩極分化"特征,從某點評平臺51條真實評價來看,約68%患者給予4星以上好評,主要集中在對徐寶華正畸技術(shù)穩(wěn)定性和兒童早矯成效的認可;而22%的中差評則多與"掛號難"、"價格透明度"相關(guān)。有趣的是,即便是吐槽掛號難的患者,也普遍承認復(fù)診體驗遠超國有醫(yī)院——專屬治療室、按預(yù)約時間準(zhǔn)時接診、護士全程陪同等細節(jié),形成了獨特的"初診擠破頭,復(fù)診VIP"現(xiàn)象。
徐寶華號源爭奪戰(zhàn):在豐聯(lián)麗菁想掛徐寶華的初診號,堪比"春運搶票"。
患者@隱形牙套君分享:"微信放號3秒就沒了,后來發(fā)現(xiàn)每周二上午10點護士臺會釋放爽約號,蹲了2周才搶到"。但值得玩味的是,復(fù)診機制卻相當(dāng)人性化——矯正中的患者可通過專屬客服提前48小時鎖定徐醫(yī)生的時間,系統(tǒng)會自動避開新患者預(yù)約高峰段。
價格爭議背后的真相:相比國有醫(yī)院800元掛號費,豐聯(lián)麗菁的300元掛號費就非常親民,不明白為啥有人會傳言說人家有隱形消費。
正畸患者@大齡鋼牙妹爆料:"起初自己看到網(wǎng)上也是有關(guān)于豐聯(lián)麗菁口腔口碑兩極化的傳言,說什么人家的收費不透明什么的,幸好我自己過來看了一下,因為做正畸特別棒的徐寶華就在這里坐診,不會出現(xiàn)什么隱形消費的呀,在方案確定之后醫(yī)生就非常明確的告知了詳細的收費是多少錢,所以擔(dān)心隱形消費的伙伴可以放心的啦。
那些讓患者真香的細節(jié):數(shù)字化診療流程成為口碑逆轉(zhuǎn)關(guān)鍵,這種數(shù)字化正畸的方案,和傳統(tǒng)的正畸相比較,不但縮短了正畸周期,更重要的也是大大提升了患者的體驗度,因此是備受人們的喜愛。
患者@地包天小王子描述:"初診時用德國3D口掃儀,5分鐘生成牙齒模型,徐醫(yī)生直接在上面標(biāo)注移動軌跡,比國有醫(yī)院咬模具舒服多了"。更讓家長心動的是兒童診室設(shè)計——獨立游戲區(qū)+動畫片投屏,有孩子看完牙反而吵著下次還要來。
匿名吐槽區(qū)精選:預(yù)約制度是“差評”重災(zāi)區(qū)。
患者@鍋巴表示“徐寶華醫(yī)生的號源真的是太緊張了,需要等待好久的時間,自己提前一周計劃過來,都沒有搶上,嗚嗚嗚,哭死,這點是我在這家醫(yī)院做正畸非常不滿意的,所以也在此建議大家,一定要提前2周做計劃,畢竟矯正是一個時間比較長的活,還是要找靠譜的醫(yī)生才能夠放心一些”。
復(fù)診免排隊的神操作:豐聯(lián)麗菁的時間管理系統(tǒng)暗藏玄機。
工作人員透露:"徐醫(yī)生的復(fù)診患者會被安排在上午非常后或下午非常初時段,這樣即使超時也不會影響后續(xù)預(yù)約"。
患者@牙套畢業(yè)證曬出記錄:"12次復(fù)診平均等待8分鐘,有次因為調(diào)整方案多花了時間,護士還送了洗牙券補償"。
(注:僅供參考)
? 舌側(cè)矯正:10-18萬元(含3年保持器)
? 兒童ETA早矯:6800-15000元(按難度分級)
? 隱適美全案:5-8萬元(含6次免費重啟)
? 復(fù)診掛號費:0元(已包含在正畸套餐)
從爭議中可以看到,豐聯(lián)麗菁的口碑本質(zhì)是醫(yī)療資源稀缺性與服務(wù)體驗升級的矛盾體。對于追求"一次到位"的高難度正畸患者,這里仍是北京私立口腔中性價比突出的選擇;而簡單病例患者,或許更適合選擇徐寶華徒弟坐診的平價診所。
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北京豐聯(lián)麗菁口腔門診部是國有的嗎?是正規(guī)的私立機構(gòu)有徐寶華坐診
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診療項目:
醫(yī)院:德陽鑫葉口腔診所
診療項目:鑲牙種植牙
醫(yī)院:新余現(xiàn)代口腔門診部
診療項目:牙齒矯正
醫(yī)院:金華東陽博眾口腔醫(yī)院
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2021-06-15 10:19:27
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